ご利用ガイド

SOFINA Beauty Power Station クロロゲン酸 飲料お届けサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
当サイトは、24時間お好きなときに、はじめての方でも、簡単にご注文いただけるシステムです。どうぞ、お気軽にご利用ください。

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SOFINA Beauty Power Station クロロゲン酸 飲料お届けサービス お客様センター

お電話でのお問い合わせ

0120-550-517 <通話料無料> 営業時間:10:00~18:00(土日・祝祭日・年末年始・夏季休暇を除く)

  • ※ お電話でのご注文は承っておりません。本サイトよりご注文願います。

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ご購入にあたって

会員登録

本サイトでご注文(購入)いただく際に、会員としてお客様をご登録いたします。ご登録いただかなければご注文(購入)いただくことはできません。
また、ご登録いただくことによって、メールサービスや会員誌のお届けなどお得な特典や、ご購入履歴の確認など
便利なサービスがご利用いただけるようになります。

数量上限

1回のご注文で上限SOFINA iP クロロゲン酸 飲料10本入り6箱(計60本)(定期購入の場合には1ヶ月(1回)あたり上限SOFINA iP クロロゲン酸 飲料10本入り6箱(計60本))までご購入いただけます。

お届けについて

送料

  • すべてのご注文で送料は無料となっております。
  • お届けは、日本国内に限らせていただきます(ただし、当社指定の宅配便業者(宅配便業者はお選びいただけません)が製品配送ができない離島などの一部の地域に関しましては、ご注文をお受けできない場合がありますのであらかじめご了承ください)。

配送時間指定

時間指定は、下記のいずれかをご指定ください。
<午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時>

お届け日数

  • 製品は、ご希望のお届け日に佐川急便にてお届けします。ご注文受付から4~5日前後で佐川急便にてお届けします。定期購入の場合、ご注文受付の時点でご希望のお届け日が既に経過し、または4日以内に迫っている場合には、翌月からのお届けとなりますので、ご了承ください。また、定期購入ではない場合、ご注文受付から5日後以降から1ヶ月以内の期間でご希望のお届け日をご選択いただけます。
  • ※ ご希望のお届け日を過ぎてもお手元に製品が届かない場合は、お手数ですがSOFINA Beauty Power Station クロロゲン酸 飲料お届けサービス お客様センターまでお問い合わせください。

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  • 年末年始につきましては、配達の諸事情により上記日数よりお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。

お届け先指定

  • ご指定がない場合は、ご登録住所へのお届けとなります。
  • その回に限り、勤務先や帰省先などのご登録住所以外へのお届けを希望される場合には、ご購入時に「お届け先入力」のページにて、発送先のご指定をそのつどお申し出ください(くわしくは「お届け先入力」のページの案内に従ってお手続きください)。

お届け先入力

お支払いについて

クレジットカード

  • ご利用いただけるクレジットカードは、下記のいずれかです。
    JCB、Master Card、VISA、AMERICAN EXPRESS、Diners Card
  • 各クレジットカードの会員契約にもとづき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とさせていただきます。
  • ご注文のつど、クレジットカード会社・カード番号・有効期限・ご名義をご入力ください。
  • お支払いは、定期購入の場合は毎月の引き落とし、定期購入ではない場合は一括払いのみとさせていただきます。
  • ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。
  • 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
  • ご入力内容に不備のある場合やクレジットカード会社より決済不可との連絡があった場合は、「SOFINA Beauty Power Stationクロロゲン酸 飲料お届けサービス お客様センター」から確認のご連絡をさせていただきます。

キャンセル/返品・交換

キャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルは承っておりませんので、ご注意ください。

返品・交換について

製品発送後10日以内に限り、製品に不備・欠陥がある場合のみ、ご購入いただいた製品の返品・交換を承ります。お客様のご都合による返品・交換については承っておりませんので、ご注意ください。

  • 返送料は、当社が負担いたします。
  • 交換は、同一製品との交換に限らせていただきます。

返品・交換方法

返品・交換をご依頼いただく場合は、「SOFINA Beauty Power Station クロロゲン酸 飲料お届けサービス お客様センター」までお電話にてご連絡ください。

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返品・交換をご依頼いただく場合は、製品の不備・欠陥の具体的な内容とあわせて「お客様番号」「注文した日にち」「ご注文いただいた製品の内容」などをお伺いいたしますので、あらかじめ納品書をお手元にご用意ください。
その後のお手続きなどは、コミュニケーターがご案内申し上げますので、よろしくお願いいたします。

  • 返金・交換は当社にお届け品を返送いただくことが条件となります。

定期購入について

定期購入制度とは

ご購入いただいた製品を月に1度、ご希望日に定期的にお届けする制度で、その都度ご注文いただく手間がかかりません。

定期購入のお申込みは、お客様お1人様(ひとつのID)につき、1件までとさせていただきます。

定期購入だけのメリット

継続してご利用いただいているお客様には、6ヶ月(6回)同じ数量のご購入を継続される毎に、7ヶ月目(7回目)にお客様の毎月(毎回)のご購入数量と同量の製品を無料でお届けしております。

お届け数量の増減の変更をされた場合には、変更月から改めて6ヶ月(6回)、変更後の数量にてご購入をご継続いただく必要があります。

7ヶ月目(7回目)の無料進呈分発送前にお届けサービスを解約し、またはお届け数量の増減の変更をされた場合には、7ヶ月目(7回目)の無料進呈の特典をお受けいただくことができませんのでご注意ください。

定期購入の変更・中止・お休みについて

定期購入の製品の数量の変更、また、お休みや中止をご希望の場合は、お届け日の5日前までに必ずご連絡ください。
上記の期日までにご連絡いただけない場合は、変更・中止ができず、製品が発送されますのでご注意ください。

  • ※ 定期購入の製品の数量の変更、また、お休みや中止は「マイページ」の「定期購入 ご契約内容の詳細・変更」より行っていただけます。

マイページ

インターネット環境について

ブラウザの設定

お客様がご使用のパソコンのブラウザの設定は、必ず「Cookieを有効にする」設定にしてください。Cookieが有効に設定されていないとエラーメッセージが表示され、本サイト及びSOFINA Beauty Power Station クロロゲン酸 飲料お届けサービスのご利用ができません。またブラウザのJavaスクリプトが設定されていない場合も同様です。ご使用のブラウザの設定画面にて、「Javaスクリプトを有効にする」設定になっているかを、ご確認ください。

ブラウザのバージョン

本サイトで現在動作確認されているブラウザのバージョンは以下の通りです。

  • Internet Explorer 10.x、11.x
  • Google Chrome(最新版)
  • Mozilla Firefox(最新版)
  • Safari(最新版)

ショッピングを快適にご利用いただくためには、上記ブラウザの最新バージョンをご利用ください。
これ以前のバージョンでは、「前に戻る」ボタンなどの機能が正常に動作しない場合があります。

  • ※ 上記以外の種類のブラウザでは、動作確認はされておりません。
  • ※ Macintoshでの動作確認はされておりません。
  • ※ 上記環境の全てで動作保証するものではございません。
  • ※ お客様固有のパソコン・スマートフォンの機種、OSのバージョンその他の環境により、正常に稼動しない場合もございますのであらかじめご了承ください。

途中で接続が中断された場合

お客様がご使用のパソコンのブラウザの設定は、必ず「Cookieを有効にする」設定にしてください。Cookieが有効に設定されていないとエラーメッセージが表示され、本サイト及びSOFINA Beauty Power Station クロロゲン酸 飲料お届けサービスのご利用ができません。またブラウザのJavaスクリプトが設定されていない場合も同様です。ご使用のブラウザの設定画面にて、「Javaスクリプトを有効にする」設定になっているかを、ご確認ください。

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