SOFINA iP
クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ ご利用規約

2015年11月13日
2020年4月10日改定  2020年4月11日施行

花王株式会社(以下「当社」という)は、当社の運営する「SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ」(以下「本サービス」という)を通して行われる売買の条件について、次の通りSOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ ご利用規約(以下「本規約」という)を定めます。

第1条 本規約の適用について

  1. 本規約は、当社と本サービスをご利用されるお客様(以下「お客様」という)との間の製品(以下「製品」という)の売買及びこれに付随関連する事項に適用され、当社とお客様との間の契約の内容となります。お客様は、本規約をよくお読みいただきご同意のうえ本サービスをご利用ください。
  2. 当社は、本サービスの内容に応じて、本規約に定めのない事項について追加条件を定め、または本規約の定めとは異なる内容の定めをする場合があります。かかる場合には、当該追加条件及び当該定めが優先して適用されるものとします。

第2条 本規約の変更について

当社は、法令等の改正、経済的状況の変化、本サービス内容の変更その他当社が必要と認めた場合に本規約を変更することがあります。その際、当社は、「SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ」サイト(以下「本サイト」という)上での掲示その他適切な方法により本規約を変更する旨及び本規約の変更後の内容を周知するものとし、別途記載のない限り、上記記載の本規約に記載された施行日をもって変更後の当該本規約の効力が発生するものとします。

第3条 ご注文について

  1. お客様は、本サイトに会員登録のうえ、本サイトから製品をご注文いただけます。ご登録いただかなければ製品をご注文いただくことはできません。お客様のご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文の処理は本規約末尾記載の「SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ お客様センター」の営業受付時間に行いますので、営業受付時間外にいただいたご注文は翌営業日の処理となりますのでご了承ください。
  2. 当社は、お客様にご注文いただいた場合、ご注文内容の確認のメールを送信させていただきますが、売買契約は製品の出荷をもって成立するものとします。
  3. お届け先とご注文者のご住所が異なる場合、必ずご注文者がお届け先から事前に了解を得ていることを前提条件とします。万が一、製品配達時にお届け先の了解を得られていない場合、当社はご注文者の了解を得ずして直ちに売買契約を解除できるものとします。
  4. 一回のご注文で上限SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 EX10本入り6箱(計60本)(定期購入の場合には1か月(1回)あたり上限SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 EX10本入り6箱(計60本))までご購入いただけます。
  5. 当社指定の宅配便業者(宅配便業者はお客様にご指定いただけません)が製品配送のできない離島などの一部の地域に関しましては、ご注文をお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  6. 日本国外への配送を内容とするご注文はお受けできません。
  7. 2回目のご注文以降は、当該ご注文の前のご注文分についてお客様のお支払いを当社が確認できるまでお断りする場合がありますのでご了承ください。
  8. 以下の各号の一に該当する事由があると当社が判断した場合には、当社は①製品発送前にはお客様のご注文をお断りし、②製品発送後にはお客様の了解を得ずして一方的に売買契約を解除できるものとします。その場合、当社は、お客様に対し、ご注文確認の連絡と同様の方法により、当該ご注文のお断りまたは売買契約の解除の連絡をいたします。なお、当社は、当該ご注文のお断りまたは売買契約の解除の理由につき、お客様への説明義務を負わないものとします。
    1. ご注文方法が本規約の規定に反する場合
    2. 第4条第1項1-1に該当する場合
    3. 第5条第5項に該当する場合
    4. お客様の情報により与信管理上不適当と当社が判断した場合
    5. 他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為が発覚又は予見される場合
    6. ご注文いただいた製品が品切れ等の当社の事情により販売中止となった場合
    7. 届先不明(通信トラブル等によりお客様からの注文情報が不完全な場合を含む)・長期不在でお届けできない場合
    8. 公序良俗に反する可能性があると当社が認めた場合
    9. その他注文をお断りすることが妥当であると当社が判断する合理的事由が発生した場合

第4条 お支払いについて

  1. 製品代金のお支払い方法は、クレジットカードによるお支払いに限らせていただきます。定期購入の場合は毎月の引き落とし、定期購入ではない場合は一括払いとさせていただきます。ただし、海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
    1. 当社は、お客様指定のクレジットカード会社に対し、決済可否の確認(以下「決済確認」という)をいたします。次の場合、当社は、決済確認の前後を問わず、お客様のご注文をお断りできるものとします。
      1. お客様指定のクレジットカード会社から、お客様のクレジットカードについて有効期間切れまたは与信不履行の旨の連絡があった場合
      2. お客様の支払い能力が低下したと認めうる事情が判明した場合
    2. ご使用できるクレジットカードは、お客様ご本人名義のクレジットカードによるお支払いに限ります。ご注文のつど、クレジットカード会社・カード番号・有効期限・ご名義をご入力ください。ご入力内容に不備のある場合やお客様指定のクレジットカード会社から決済不可との連絡があった場合は、「SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ お客様センター」から確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
    3. ご使用できるカードはJCB、Master Card、VISA、AMERICAN EXPRESS、Diners Cardです。
    4. 各クレジットカード会社の会員規約その他の条件に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とさせていただきます。詳しくは各クレジットカード会社の会員規約その他の条件をご確認ください。なお、お客様とクレジット会社などの間で生じたいかなる紛争に関してはお客様の責任において解決いただきます。
    5. クレジットカードによるお支払いの決済日は、当社またはクレジット会社の都合により変動する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
  2. 当社では製品発送の際、ご注文製品のお届け数量と金額を明記した「納品書」を発行いたします。お客様ご本人の登録情報のご住所とお届け先が異なる場合、お届け先に「納品書」をお送りいたしますので、あらかじめご了承ください。
  3. 製品配達の際、「領収書」を同梱することは出来ません。クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社にお問い合わせください。

第5条 出荷および配達について

  1. 当社による製品の出荷は、クレジットカードの決済確認完了後に行います。
  2. ご注文を受けた製品の配達料は、すべて当社で負担いたします。
  3. 製品は、ご希望のお届け日にお届けします。定期購入の場合、ご注文受付の時点でご希望のお届け日が既に経過しまたは4日以内に迫っている場合には、翌月からのお届けとなりますので、ご了承ください。また、定期購入ではない場合、ご注文受付から5日経過以降の1か月以内の日付でご希望のお届け日をご選択いただけます。ご希望のお届け日を過ぎてもお手元に製品が届かない場合は、お手数ですが「SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ お客様センター」までお問い合わせください。
  4. お届け先につきましては、その回に限り、勤務先や帰省先などのご登録住所以外へのお届けをご希望いただくことも可能です。ご購入時に「お届け先入力」のページにて、発送先をご指定ください。また、配達日時をご指定いただけますが、当社または宅配業者の都合によりご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
  5. ご注文確認後、お客様に配達されるまでの間に、製品を第三者に対して譲渡することや製品に担保権を設定することは固く禁止させていただきます。
  6. ご注文、出荷及び配達に関するお問合せは本規約末尾記載の「SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ お客様センター」までお問い合せください。

第6条 キャンセル、ご返品、交換について

  1. いったんご注文いただいた後のお客様のご都合によるご注文のキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  2. 製品の返品・交換は、製品発送後10日以内に当社がご連絡を受け、かつ、製品に不良、破損・汚損があった場合及びご注文と異なる製品・個数が届いた場合のみ、承ります。製品発送後10日を過ぎてしまいますと返品・交換をお受けいたしかねますのでご了承ください。
  3. 次の場合の返品・交換はご容赦ください。
    • お客様のもとで製品に傷や破損が生じた場合
    • その他お客様のご都合の場合
  4. 第2項に基づく製品の返品・交換に伴う返送料は、当社が負担いたします。
  5. 返品・交換をご依頼いただく場合は、「SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ お客様センター」までお電話にてご連絡ください。その際、返品・交換の理由とあわせて「お客様番号」「注文日」「ご注文いただいた製品の内容」などをお伺いいたしますので、あらかじめ納品書をお手元にご用意ください。その後のお手続きなどは、コミュニケーターがご案内申し上げますので、その指示に従ってくださいますようお願いいたします。

    SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ お客様センター

    0120-550-517 <通話料無料> 営業時間:10:00~18:00(土日・祝祭日・年末年始・夏季休暇を除く)

  6. ご返品の場合、当社は、製品の到着確認後、返金を行います。返金の時期は当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただきます。返金までの期間についての利息のお支払いはできかねますので、あらかじめご了承ください。
  7. お客様の長期不在等によりお届けできず、宅配便業者等による初回配達日より7日以上当該宅配便業者に留め置かれる等で、お届けを完了できない場合には、当社の判断によりキャンセルまたはご返品扱いとさせていただく場合があります。

第7条 定期購入について

  1. 定期購入制度とは、月に1度、ご希望日にご購入いただいた製品を定期的にお届けする制度で、その都度ご注文いただく手間がかかりません。なお、定期購入のお申込みは、お客様お1人様(ひとつのID)につき、1件までとさせていただきます。
  2. 継続してご利用いただいているお客様には、6ヶ月(6回)同じ数量のご購入を継続される毎に、7ヶ月目(7回目)にお客様の毎月(毎回)のご購入数量と同量の製品を無料でお届けしております。ただし、お届け数量の増減の変更をされた場合には、当該変更月から改めて6ヶ月(6回)、変更後の数量にてご購入をご継続いただかなければ、当該7ヶ月目(7回目)の無料進呈の特典をお受けいただくことができませんので、ご注意ください。また、7ヶ月目(7回目)の無料進呈分発送前にお届けサービスを解約し、またはお届け数量の増減の変更をされた場合にも、当該7ヶ月目(7回目)の無料進呈の特典をお受けいただくことができませんのでご注意ください。
  3. 定期購入の製品の数量の変更、またお休みや中止をご希望の場合は、お届け日の5営業日前までに必ずご連絡ください。当該期日までのご連絡いただけない場合は、変更・中止ができず、製品が発送されますので、ご注意ください。なお、定期購入の製品の数量の変更、また、お休みや中止は「マイページ」の「定期購入 ご契約内容の詳細・変更」より行っていただけます。
    マイページ

第8条 製品について

  1. 製品は製品記載のご使用方法、ご使用上の注意をよくお読みになり、記載事項に従ってお使いください。
  2. 製品の使用方法の過誤等お客様の責めに帰すべき事由により製品に不良、破損・汚損が生じた場合または何らかの損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いかねます。
  3. 製品のご使用方法に関するお問い合わせは、本規約末尾記載の「SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ お客様センター」にて承ります。

第9条 当社の責任

  1. 本規約に基づき当社が行った行為及び本サービスの利用に関連してお客様に損害が生じた場合には、当社に故意または過失がない限り、当社は一切の損害賠償責任その他責任を負わず、お客様は当社に対して一切の要求、請求等をすることができないものとします。また、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の賠償義務は、直接、通常かつ現実に生じた損害に限られます。
  2. 天災地変その他の不可抗力により当社が製品の発送ができず、または売買契約上の債務の履行を遅滞しまたは債務を履行できない場合、当社は、①製品発送前にはお客様のご注文をお断りし、または②製品発送後にはお客様に通知のうえ売買契約を解除することができます。かかる場合、当社は既に受領した代金をお客様に返還することを除き、お客様及び当社は、相手方に対して何らの請求もしないものとします。
  3. 当社は、安定稼働のためのシステム定期保守、火災・停電等によるシステム障害、その他当社がやむを得ずシステムの停止が必要であると判断した場合などにおいて、お客様に通知することなく本サイトの機能を停止または中止させることができるものとします。

第10条 販売業者及び雑則について

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、両者とも誠実に協議のうえ解決するよう努めるものとしますが、本規約に起因し、または関連する一切の紛争の第一審の専属的合意管轄は東京地方裁判所のみが有するものとさせていただきます。
  3. 本サービスの運営及び製品の販売は花王株式会社が行っております。ただし、本サービスについて、ご注文、配達、支払い等に関してのお問合せは本規約末尾の「SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ お客様センター」までお願いいたします。

    花王株式会社
    所在地: 〒103-8210 東京都中央区日本橋茅場町1丁目14番10号
    本サービス 運営責任者 池辺 順子

  4. お客様の個人情報の取扱いにつきましては、別途定める「SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ・個人情報に関するお知らせ」に従います。

第11条 インターネット環境などについて

  1. 本サービスのご利用にあたっては、お客様がご使用のパソコンのブラウザの設定は、必ず「Cookieを有効にする」設定にしてください。Cookieが有効に設定されていないとエラーメッセージが表示され、本サイト及び本サービスのご利用ができません。また、ブラウザのJavaスクリプトが設定されていない場合も同様です。ご使用のブラウザの設定画面にて、「Javaスクリプトを有効にする」設定になっているかを、ご確認ください。
  2. 本サイトで現在動作確認されているブラウザのバージョンは以下の通りです。本サービスを快適にご利用いただくためには、以下のブラウザの最新バージョンをご利用ください。以下のブラウザ以外のブラウザでは、動作確認はされておりません。ただし、本条の規定は、以下のブラウザにおける環境のすべてで動作保証するものではございません。
    • Internet Explorer 11.x
    • Google Chrome(最新版)
    • Mozilla Firefox(最新版)
    • Safari(最新版)
  3. Macintoshでの動作確認はされておりません。また、その他お客様固有のパソコン・スマートフォンの機種、OSのバージョンその他の環境により、正常に稼動しない場合もございますのであらかじめご了承ください。

お問い合わせ

SOFINA iP クロロゲン酸 飲料 オンラインショップ お客様センター

所在地

〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 8F

お電話でのお問い合わせ

0120-550-517 <通話料無料> 営業時間:10:00~18:00(土日・祝祭日・年末年始・夏季休暇を除く)

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